5 avantages d’un logiciel de réservation pour un restaurant

Mise en place, prises d’appels, gestion des réservations, des matières premières, du personnel : le quotidien des restaurateurs ressemble souvent à une vraie course contre la montre. Dans le secteur de la restauration, tout est question de maîtrise, et chaque minute est comptée. Face à ce rythme effréné, les outils des chefs se doivent d’être performants, intuitifs et rapides, afin de simplifier leurs démarches et leur faire gagner un temps précieux.

1. Toutes vos réservations centralisées

À l’ère du digital, les moyens de réservation se multiplient, se croisent et sèment le trouble dans l’organisation des restaurants. Réseaux sociaux, téléphone, site web, plateformes externes, passage, les demandes parviennent à toute heure, depuis tout support. Afin de s’y retrouver parmi ces sollicitations continues, un outil centralisé paraît être la solution idéale.

En rassemblant les réservations en un seul et même espace, un logiciel de réservation signe la fin des confusions, oublis et minutes perdues à collecter et grouper les informations. Une aide considérable pour des gérants surmenés.

2. Vos disponibilités visibles en un coup d’œil

Fouiller ses cahiers papier, chercher un créneau disponible, le tout pressé par la personne de l’autre bout du téléphone et la liste sans fin de tâches à accomplir avant le début du service. Une situation qui ne saurait avoir lieu dans un établissement utilisant un logiciel de réservation efficace !

Depuis un tableau de bord numérique simplifié et intuitif, les disponibilités de votre restaurant apparaissent clairement. Quelques secondes vous suffisent pour visualiser votre remplissage de la semaine et vous organiser en conséquence.

3. La gestion de plusieurs établissements sur un même tableau de bord

Signons ensemble la fin des identifiants à changer, des mots de passe de 8 caractères minimum à retenir, du défilé lassant de pages pour la gestion de chacun de vos restaurants. Rassemblons-les sur un même logiciel, une même interface, pour gagner en fluidité.

Sur une même page, visualisez vos tables libres, tous établissements confondus, et déplacez facilement une réservation d’un restaurant à un autre. En quelques clics, prenez la main sur l’intégralité de vos services, rôles attribués à vos équipes et bien d’autres, en toute simplicité.

4. L’accès à un fichier clients détaillé

La collecte des données clients est devenue un élément essentiel à la bonne gestion de nombreuses entreprises de service, dont les restaurants. Grâce à une fiche complète et remplie en quelques secondes, il vous est désormais possible de mieux connaître votre clientèle, et ainsi adapter votre accueil et expérience à leurs attentes et besoins.
Une intolérance aux produits laitiers, au gluten ? Notez-le dans la section « commentaires » et proposez des plats en conséquence. Une demande de réservation par une personne ayant déjà effectué des no-shows ? Soyez-en informé et choisissez les conditions que vous lui imposez.

Ces informations précieuses, une fois regroupées, deviennent alors un outil de personnalisation inestimable, un moyen de fidéliser votre clientèle, de la convier via des campagnes de mailing. Un fichier clients complet et exploitable qui vous permettra également de contrôler les no-shows, grâce à un historique et suivi précis.

5. Un outil mobile, disponible sur tous vos supports

Omniprésent dans notre quotidien, le digital permet désormais à quiconque de réserver une table, à tout moment, mais également aux restaurateurs de gérer leurs établissements où qu’ils se trouvent. Depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone, soyez notifié des demandes, gérez-les manuellement ou automatiquement, organisez vos services, ouvertures et fermetures exceptionnelles, que vous soyez sur place ou en déplacement. La distance n’est plus un problème, vous avez toutes les cartes entre vos mains.

L’éternel cahier de réservation se dématérialise donc, s’organise et se déplace à vos côtés, sous la forme de NoShow, un logiciel de réservation performant pour restaurants connectés. Il ne tient donc plus qu’à vous de vous l’approprier et d’en faire le partenaire de votre quotidien dans la gestion, sécurisation et optimisation de vos réservations.

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